ユーザサポート職 社員紹介

自分が活躍できる場はあると気付いた

大学の時、歯科医院でアルバイトをしていて、紙のカルテを見ていたので、医療は少しだけ近いところにいました。　ただ、医療というのはどちらかというと「国」の領域で、自分ができることなんて何もないと思っていましたが、患者さんのカルテを患者さんにお返ししたり、病院間でのカルテ情報の共有したりするなど、自分がふわっと描いていた課題感と会社が向かう目標みたいなところがリンクするものが多かったので、MDVへの応募を決めました。また職種としては、ずっと縁の下の力持ちではないですが、あまりフロントには立ちすぎず、でもちょっと後ろから人の背中を押すみたいなポジションが好きだったので、お客様を「ファン化させる」ようなニュアンスがあるユーザサポート職を志望していました。

実際選考の中で出会った社員から、「MDVは熱い会社なのだ」と思っていました。接し方に熱を感じる人もいれば、一見穏やかではありますが、「サポ―ト職とはね」と語りだすと言外にあふれ出る医療への熱意にとても惹かれたことも理由で、入社を決めました。

入社して２年目ですが、様々な部署の人間と、特に営業さんと話すこともありますが、アグレッシブな人間が多いなと感じることがあります。考えこんで結局やらない・動かないという人もあまりいないと思いますし、明るく前進し続ける会社なのだなと日々実感しております。
個人的なところでいえば、まだまだ修行中の身ではありますけど、良いことも悪いことも言ってもらえる。「何か困った、どうしよう」となったときに、最初に連絡しようって思ってもらえるような、一番身近な相談窓口になりたいと思っています。